Як встановлено у ході проведення дослідження ринку посмортальних послуг Кіровоградською обласною лікарнею до складу собівартості послуги утримання тіл померлих в холодильних камерах включено податок на додану вартість (20 відсотків), що не передбачено Податковим Кодексом України.
Разом з цим, статтею 197 "Операції, звільнені від оподаткування" розділу V "Податок на додану вартість" Податкового Кодексу України передбачено, що від оподаткування податком на додану вартість звільняються операції з постачання послуг з утримання тіл померлих у холодильних камерах понад норму перебування (після смерті у лікувальному закладі, а також тих, що померли вдома чи інших місцях).
Отже, Кіровоградська обласна лікарня, всупереч Податковому Кодексу України, у період 2011-2012 років стягувала з громадян за утримання тіл померлих в холодильних камерах тариф з урахуванням податку на додану вартість, тобто, безпідставно збільшений на 20 відсотків, що призводило до ущемлення інтересів споживачів цієї послуги.