Як показало розслідування, ПАТ «Дніпрогаз», встановило власний порядок відновлення газопостачання, який призводить до збільшення строку відновлення газопостачання, встановленого законодавством у сфері газопостачання. Так, Товариство необґрунтовано зобов’язувало побутових споживачів отримувати заяву встановленого зразку та узгоджувати її із різними службами Товариства.
Такі дії ПАТ «Дніпрогаз» призвели до ущемлення інтересів споживачів.
За результатами розгляду справи, на ПАТ «Дніпрогаз» було накладено штраф у розмірі 68 тис. грн.