Як показало розслідування, ПАТ «Дніпропетровськгаз», користуючись монопольним становищем на ринку надання населенню послуг з газопостачання, застосувало до побутового споживача санкції, у тому числі відключення, без доведення порушення Правил надання населенню послуг з газопостачання з його боку.
Такі дії ПАТ «Дніпропетровськгаз» призвели до ущемлення інтересів споживача.
За результатами розгляду справи, на ПАТ «Дніпропетровськгаз» було накладено штраф у розмірі 20 тис. грн. При Визначенні розмір штрафу територіальне відділення врахувало те, що порушення Товариством було визнано, незаконно отримані кошти повернуті споживачу та газопостачання відновлено.