Як показало розслідування, ПАТ «Дніпропетровськгаз», визначило річний обсяг природного газу спожитого побутовими споживачами у спосіб інший ніж передбачено нормативно-правовими актами у сфері газопостачання. Так, Товариство не провело контрольне зняття показників лічильників газу, а визначило обсяг на підставі розрахунків.
Такі дії ПАТ «Дніпропетровськгаз» призвели до ущемлення інтересів споживачів.
За результатами розгляду справи, на ПАТ «Дніпропетровськгаз» було накладено штраф у розмірі 20 тис. грн.