Як показало розслідування, ПАТ «Дніпропетровськгаз», користуючись монопольним (домінуючим) становищем на ринку надання населенню послуг з газопостачання, безпідставно припинило газопостачання побутовому споживачу (м. Дніпродзержинськ) за неіснуючу заборгованість.
Крім того, для відновлення газопостачання вимагало від споживача сплати суми заборгованості, складові якої не підлягали обов’язковій оплаті, відповідно до Правил надання населенню послуг з газопостачання, на момент їх пред’явлення.
Такі дії ПАТ «Дніпропетровськгаз» призвели до ущемлення інтересів споживача, оскільки його родина безпідставно не отримувала послуги газопостачання протягом 23 днів.
В ході слухання у справі Товариством визнані порушення. Рішенням адміністративної колегії на ПАТ «Дніпропетровськгаз» було накладено штраф у розмірі 30 тис. грн., який підлягає сплаті до державного бюджету.