Як показало розслідування, ПАТ «Дніпропетровськгаз», користуючись монопольним (домінуючим) становищем на ринку розподілу природного газу, не у спосіб, передбачений законодавством у сфері газопостачання, припинило подачу газу побутовому споживачу, неправомірно нарахувало збитки та не відновлювало йому газопостачання на підставі їх несплати.
Такі дії ПАТ «Дніпропетровськгаз» призвели до ущемлення інтересів споживача, оскільки його родина безпідставно не отримувала послуги газопостачання протягом опалювального періоду 2015 -2016 років.
В ході слухання у справі Товариством порушення визнано, повідомлено про скасування неправомірно складених актів та про відновлення газопостачання. Рішенням адміністративної колегії на ПАТ «Дніпропетровськгаз» було накладено штраф 68 тис. грн., який підлягає сплаті до Державного бюджету.