Як встановило Відділення, підприємством:
- укладені із споживачами договори про надання послуг з централізованого водопостачання в порушення вимог статей 20 та 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», пункту 8 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р. № 630.
- застосовані тарифи на послуги централізованого водопостачання з 01.06.2011 р. в порушення вимог частини 5 статті 32 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», без дотримання терміну 30 днів після офіційного оприлюднення рішення шостої сесії Вільшанської селищної ради шостого скликання від 05.05.2011 № 50.