Як встановило Дніпропетровське обласне територіальне відділення Антимонопольного комітету України, умови договорів про надання послуг населенню з теплопостачання, що укладалися ОКП «Орджонікідзетеплоенерго», не відповідають вимогам нормативно-правових актів та можуть призвести до ущемлення інтересів споживачів шляхом зменшення їх прав зокрема на: усунення недоліків у наданні послуг; відшкодування збитків, завданих майну та/або приміщенню споживача та/або членів його сім'ї; звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання; надання споживачеві в установленому порядку інформації про перелік послуг, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг; здійснення перерахунку розміру плати за надання послуг у разі зниження їх якості; усування аварій та інших порушень порядку надання послуг, а також, шляхом розширення прав виконавця припиняти постачання теплової енергії споживачам категорії населення через заборгованість.
До того ж, не визначення договорами порядку розв’язання спорів (зокрема щодо складання та розгляду актів претензій) всупереч вимогам нормативно-правових актів може мати негативні наслідки при вирішенні спірних питань.
Відповідач визнав та зобов’язався припинити порушення законодавства про захист економічної конкуренції.