Як встановило Відділення, Широківським ЖКП укладались зі споживачами категорії населення договори про надання послуг водопостачання з водовода Широківського житлово-комунального підприємства з населенням, які не відповідали вимогам нормативно-правових актів та могли призвести до ущемлення інтересів споживачів шляхом:
- зменшення прав споживача щодо відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; зменшення розміру плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї на підставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); внесення за погодженням з виконавцем у договір змін, що впливають на розмір плати за послуги; звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та отримання компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт, тощо;
- зменшення зобов’язань виконавця послуг щодо інформування споживача категорії населення про адресу та номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби; строків усунення аварій; відшкодування збитків, завданих майну та/або приміщенню споживача (членам його сім`ї); сплати споживачу неустойки (штрафу, пені) у разі ненадання послуг або надання послуг неналежної якості тощо;
- зменшення відповідальності виконавця в частині виникнення ситуації неякісного надання послуг водопостачання;
- не передбачення розділу «Порядок встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг та розв’язання спорів»; «Форс-мажорні обставини»
До того ж, Підприємство розширило свої права шляхом визначення права відключати подачу води споживачам, а саме: припиняти подачу питної води Споживачеві за систематичну не сплату послуг з питного водопостачання, Виконавець залишає за собою право відключати «Споживача» від центрального водопроводу.
Рішенням адміністративної колегії територіального відділення дії Широківського ЖКП визнані порушеннями конкуренційного законодавства, накладено штраф на загальну суму 8000 грн.
Відповідач визнав та припинив порушення законодавства про захист економічної конкуренції в ході розгляду справи.