Відділенням було встановлено, що у період з 14.07.2016 по 19.10.2016 ПТ «Ломбард Партнер» Вівенко і компанія» поширювало у м. Хмельницький рекламні листівки в яких було зазначено, що «Ломбард Партнер» проводить акцію «Сезон стиглих %. Отримай свою гарантовану знижку!», але при оформленні фінансового кредиту знижка надавалась за дотриманням відповідних умов.
Проте листівка не містила додаткової інформації про умови отримання гарантованої знижки під час проведення акції або з яких джерел можна дізнатися про ці умови.
При проведенні опитування було встановлено, що 90% респондентів при оформленні кредиту під заставу віддали б перевагу ломбарду, який рекламує надання гарантованої знижки. Переважна більшість респондентів вважають, що розміщення позначення «Отримай свою гарантовану знижку!» внаслідок замовчування умов надання знижки може ввести в оману.
Також у листівках була інформація наступного змісту: «Максимально висока оцінка застави» та «Найвигідніші ставки відсотків», яка створює враження, що фінансовий кредит під заставу майна надається ПТ «Ломбард Партнер» за найвигіднішими ставками відсотків та за максимально високою оцінкою застави.
За результатами порівняльного аналізу оціночних цін застави та процентних ставок за користування фінансовими кредитами ПТ «Ломбард Партнер» та його конкурентів у м. Хмельницький, було встановлено, що умови, які пропонує товариство своїм споживачам, не є найвигіднішими. Тобто інформація у листівках є неправдивою та такою, що вводить в оману.
ПТ «Ломбар Партнер», поширюючи інформацію невизначеному колу осіб шляхом розповсюдження рекламних листівок з відомостями про найвигідніші ставки відсотків та максимально високу оцінку застави, що фактично не відповідає дійсності, завідомо мало на меті зацікавити споживачів, вводячи їх в оману, та здобути для себе більш вигідне становище на ринку фінансових послуг серед його конкурентів. Така поведінка товариства на ринку є недобросовісною та нечесною як у відношенні до його конкурентів, так і до споживачів фінансових послуг, що ним надаються.
Адміністративна колегія визнала такі дії товариства порушенням законодавства про захист від недобросовісної конкуренції та притягла його до відповідальності відповідно до чинного законодавства.