Як встановило Відділення, П'ятихатська міська комунальна житлово-експлуатаційна контора №2 уклала договори на надання послуг з вивезення твердих побутових відходів з населенням, умови яких не відповідають вимогам нормативно-правових актів у житлово-комунальній сфері та можуть ущемлювати інтереси споживачів.
У вищезазначених договорах не було визначено право споживачів на зменшення розміру плати за послуги в разі недотримання графіка вивезення відходів, та зобов’язання підприємства щодо усунення фактів порушення вимог стосовно прибуття протягом трьох годин на виклик споживача і усунення протягом 24 годин недоліків і ліквідації звалища твердих відходів у разі його утворення на контейнерному майданчику через недотримання графіка перевезення.
На виконання рекомендацій з 21.04.2014 року П'ятихатською міською комунальною житлово-експлуатаційною конторою №2 договори про надання послуг з вивезення твердих побутових відходів населенню приведені відповідно до вимог нормативно-правових актів та законодавства про захист економічної конкуренції.