Як було встановлено у ході розгляду заяви, ПАТ «Дніпропетровськгаз» під час виявлення порушення за адресою побутового споживача, не дотримувалось вимог Кодексу газорозподільних систем, при складанні процесуальних документів, які фіксували порушення, та не надавало повної інформації при складанні акту-розрахунку донарахованого обсягу та вартості природного газу.
Такі дії могли ущемити інтереси побутового споживача, оскільки могли призвести до зайвих витрат з його боку під час оплати донарахованої за порушення вимог Кодексу газорозподільних систем вартості природного газу, без можливості її перевірити і оскаржити.
Оскільки зазначені дії не призвели до недопущення, усунення чи обмеження конкуренції, не завдали значних збитків суспільству, ПАТ «Дніпропетровськгаз» було рекомендовано припинити дії, які містять ознаки порушення законодавства про захист економічної конкуренції, усунути причини виникнення цих порушень та умов, що їм сприяють.