Як свідчать звернення громадян, на сьогодні незважаючи на вимоги нормативно-правових актів щодо необхідності проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води, водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі такі перерахунки проводяться виконавцями (виробниками) не завжди, а органи влади, органи місцевого самоврядування не здійснюють належного контролю за їх проведенням.
Крім того, відділенням за результатами опрацювання наданих матеріалів, були виявлені рішення органів влади, органів місцевого самоврядування, якими для виконавців (виробників) послуг були затверджені (встановлені) порядки перерахунків плати за ненадані послуги або надані не в повному обсязі, в яких невизначені кількісні, якісні показники послуг та не передбачено зменшення плати за їх відхилення від нормативних, що суперечить вимогам нормативно-правових актів.
З метою запобігання порушенням законодавства про захист економічної конкуренції Відділенням направлено рекомендації органам місцевого самоврядування Дніпропетровської області.