Комунальне підприємство «Павлоградське виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства» Павлоградської міської ради виконало рекомендації Південно-східного міжобласного територіального відділення АМКУ щодо виключення з договорів на надання послуг водопостачання та водовідведення з індивідуальними споживачами умов, не передбачених законодавством.
За результатами дослідження діяльності суб’єктів господарювання щодо умов укладених договорів зі споживачами за новими моделями організації договірних відносин на надання послуг водопостачання та водовідведення в межах м. Павлоград Дніпропетровської області, Відділення встановило, що відповідні договори КП «ПВУВКГ» на надання послуг містять такі не передбачені законодавством умови:
- зменшення терміну оплати спожитих послуг,
- не визначено спосіб надсилання споживачеві попередження про те, що у разі непогашення ним заборгованості за спожиті послуги, надання йому послуг може бути обмежене (припинене),
- не передбачено обов’язку та відповідальності виконавця сплачувати неустойку (штраф, пеню) у випадках ненадання послуг.
Такі дії КП «ПВУВКГ» могли призвести до ущемлення прав споживачів.
Відповідно 5 січня 2023 р. Південно-східним МТВ АМКУ були надані КП «ПВУВКГ» обов’язкові до розгляду рекомендації. Після того як КП «ПВУВКГ» виконало ці рекомендації та внесло зміни до договорів, було відновлено права індивідуальних споживачів послуг водопостачання та водовідведення, передбачені законодавством.