Комунальне підприємство «Верхньодніпровське виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства» Дніпропетровської обласної ради» виконало рекомендації Південно-східного міжобласного територіального відділення Антимонопольного комітету України щодо виключення з договорів на надання послуг водопостачання та водовідведення з індивідуальними споживачами умов не передбачених законодавством.
За результатами дослідження діяльності суб’єктів господарювання щодо умов укладених договорів зі споживачами за новими моделями організації договірних відносин на надання послуг водопостачання та водовідведення на території м. Верхньодніпровськ Дніпропетровської області, Відділення встановило, що відповідні договори КП «ВВУВКГ» містять такі умови, не передбачені законодавством:
- зменшення терміну оплати спожитих послуг;
- відсутність обов’язку виконавця розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача;
- позбавлення споживача права складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт;
- позбавлення виконавця відповідальності у вигляді сплати неустойки (штрафу, пені) у випадках ненадання послуг.
Такі дії КП «ВВУВКГ» могли призвести до ущемлення інтересів споживачів.
Відповідно 16 лютого 2023 р. Південно-східним МТВ АМКУ були надані КП «ВВУВКГ» обов’язкові до розгляду рекомендації. КП «ВВУВКГ» виконало ці рекомендації та внесло зміни до договорів, завдяки чому було відновлено законні права індивідуальних споживачів послуг водопостачання та водовідведення.